كيفية بناء إستراتيجية سعر شحن تنافسية لعملائك

By Published On: يناير 6th, 2023Categories: شحن وتنفيذ, نمي تجارتك اﻹلكترونية
كيفية بناء إستراتيجية سعر شحن تنافسية لعملائك

عند التعاقد مع شريك الشحن وتقييم قوائم اﻷسعار المختلفة من الشركات بيظهر اختلاف ما بين العروض المقدمة من كل شركة، وفي كثير من الأحيان تبان اﻷرقام المعروضة عشوائية وبعيدة عن بعضها، واحنا في شيب بلو عرضنا لك أهم العوامل المؤثرة في كيفية إختيار شريك الشحن المناسب لمتجرك اﻹلكتروني أو صفحتك على منصات التواصل اﻹجتماعي.

لكن تعلم كيفية بناء إستراتيجية سعر الشحن وعرضها كميزة تنافسية يعد جزءًا ضخمًا من تسهيل الأمور لمتجرك ولعملائك. فبمجرد الاستقرار على شركة الشحن وعرض اﻷسعار المناسب ليك، هتحتاج إلى معرفة الطرق التي هتقوم من خلالها بتحصيل رسوم الشحن من عملائك، بل واستغلال خدمة الشحن كميزة تنافسية للزيادة من عمليات الشراء على متجرك اﻹلكتروني أو من خلال صفحتك على منصات التواصل الإجتماعي.

من المفيد أنك تقدم لعملائك خيارات شحن متعددة وتوفر الشفافية في أوقات وصول الشحنة لعملائك، وبالرغم من إنك مش مضطر إلى تقديمها كميزة تنافسية، ولكن إليك الإستراتيجيات المختلفة لذلك.

  • شحن مجاني لجميع الطلبات.

  • شحن مجاني لبعض المنتجات.

  • شحن مجاني عندما يصل العملاء إلى الحد الأدنى من نقطة الشراء.
  • شحن مجاني لعملائك الأكثر ولاءًا.
  • شحن بسعر موحد لجميع المنتجات والعملاء.
  • احتساب الشحن حسب الطلب بناءً على عناصر مثل مسافة الشحن وسعر سلة التسوق.

وعلشان تقدر تحدد الطريقة المناسبة لمتجرك اﻹلكتروني أو صفحتك على منصات التواصل اﻹجتماعي هنوضح لك كل طريقة منهم في السطور التالية:

شحن مجاني لجميع الطلبات

من المشجع لعملائك ﻹتمام عملية الشراء رؤية أنك تقدم شحن مجاني لطلبهم من على متجرك اﻷلكتروني أو صفحتك على منصات التواصل اﻹجتماعي زي ما بيحصل لطلباتهم من على المنصات الكبرى كـ Amazon و Noon و Jumia وغيرهم من المنصات الكبرى، ومع ذلك خللي في اعتبارك إن أمازون على سبيل المثال لا توفر في الواقع الشحن المجاني لمعظم العملاء حيث تتحمل تكاليف الشحن بشكل ما على عضوية Amazon Prime، ففي كل اﻷحوال حتى أمازون تجد طريقة لجعل العملاء يدفعون مقابل الشحن.

وبشكل عام، الشحن المجاني لكل شيء يصعب تحقيقه. علشان كده لازم تضع في اعتبارك الأسئلة التالية قبل اتخاذ هذا القرار:

  1. هل توفر لك شركة الشحن المتعاقد معها شحنًا مجانيًا أو رخيصًا؟
  2. هل يقدم منافسوك شحن مجاني لجميع الطلبات؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، هتكون قادر على استبعاد ذلك تمامًا.
  3. هل لديك الوقت والموارد للإعلان عن هذا العرض؟
  4. هل تمتلك شركتك ما يكفي من السيولة النقدية وهوامش الربح لتحمل تجربة شحن مجانية؟

شحن مجاني لبعض المنتجات

فكر في الاستراتيجية دي بالاعتبارات والأسئلة التالية:

  1. قد تنجح تلك اﻹستراتيجية لو كان لديك مجموعة كبيرة من المنتجات.
  2. هاتقدر تعلن عن شحن مجاني لمجموعة من المنتجات دون المخاطرة بخسارة نسبة كبيرة من أرباحك.
  3. تأكد من أنك واضح بشأن المنتجات التي تحتوي على شحن مجاني، لأن هذه اﻹستراتيجية قد تربك عملائك.

مع شيب بلو الشحن بقى أسهل

والتحصيل النقدي مفيش أسرع منه

إبدأ الآن

شحن مجاني عندما يصل العملاء إلى الحد الأدنى من نقطة الشراء

تعد هذه الإستراتيجية من أشهر الطرق المستخدمة كميزة تنافسية تساعد على زيادة قيمة عمليات الشراء، وبالرغم من إنه نظام يشجع على عمليات شراء أكبر، واعتاد العملاء على رؤية هذا كميزة من المواقع أو الصفحات التجارية على منصات التواصل اﻹجتماعي، لكن يجب اختبار هذه الاستراتيجية لمعرفة ما إذا كنت ستخسر أموالًا أم لا.

شحن مجاني لعملائك الأكثر ولاءًا

على الرغم من أن تلك اﻹستراتيجية ليست مشهورة كإستراتيجية الشحن المجاني عندما يصل العملاء إلى الحد الأدنى من نقطة الشراء، إلا أن شحن مجاني لعملائك الأكثر ولاءًا له مميزاته حيث:

  • إنك لا تخاطر بخسارة معظم أرباحك من عمليات الشراء.
  • يحصل عملائك المخلصين لك على الفائدة، مما يعني أنهم ينفقون المزيد من المال دون أي مصاريف تسويقية وبيعية منك.

ولكن يجب عليك تقديم العرض مقدمًا لتحقيق الشفافية القصوى، وإختبار ذلك للتأكد من عمل برنامج الولاء على موقعك.

شحن بسعر موحد لجميع المنتجات والعملاء

بالرغم من انها استراتيجية سهلة التنفيذ، تتباين نتائج استراتيجية الشحن بسعر موحد لجميع المنتجات والعملاء بين الشركات وذلك بناءًا على طبيعة العملاء نفسهم، فقد تكون نتائجها كارثية أو مثالية لزيادة عدد عمليات الشراء، ولكن بالرغم من أن أكبر ميزة للطريقة دي إنها بتساعدك توفر من المصاريف إذا تعاقدت مع شريك شحن بيقدملك خدمة الشحن بسعر موحد لجميع المحافظات، لكن يكره الكثير من عملاء المتاجر اﻹلكترونية أو صفحات منصات التواصل اﻹجتماعي الشحن بسعر موحد لأنه لا يكافئ أي شخص، علشان كده مش هتقدر تستخدمها كميزة تنافسية في التسويق.

احتساب الشحن حسب الطلب بناءً على عناصر مثل مسافة الشحن وقيمة المشتريات

يقوم الكثير من أصحاب المتاجر اﻹلكترونية والصفحات التجارية على منصات التواصل اﻹجتماعي بإستخدام استراتيجية احتساب قيمة خدمة الشحن حسب الطلب بناءً على عناصر مثل مسافة الشحن وقيمة المشتريات، لضمان تغطية تكاليف الشحن بالكامل على جميع الطلبات. وشركات شحن كثيرة بتوفرلك قوائم أسعار مفصلة بمصاريف خدمة الشحن زي ما وضحنا في مقالة: كيفية إختيار شريك الشحن واللي بتعتمد على عدة عوامل أساسية زي:

  • وجهة الشحنة أو مكان عميلك.
    سرعة وصول الشحنة إلى عميلك.
  • أهمية الشحنة وطريقة تغليفها.
  • معدل نجاح تسليم شحناتك.
  • مقاسات وحجم شحناتك.
  • تكاليف إضافية للإصدارات والرسوم غير المتوقعة (كارتة المدن الجديدة والمحافظات).

في شيب بلو أسعار الشحن تعتمد على عوامل كتير، زي مثلا:

  1. عدد الشحنات في الشهر
    الشحنة رايحة فين (اسعار القاهرة غير الاسكندرية والمحافظات الاخري)
  2. حجم الشحنات
  3. عدد الطرود في الشحنة الواحدة (ممكن يبقي الشحنة الواحدة مكونة من اكثر من طرد)
  4. مكان استلام الشحنات
  5. عدد الزيارات في الاسبوع لاستلام الشحنات
تواصل مع خبير شحن وتنفيذ اﻵن, شيب بلو

وبالرغم من كفاءة اﻹستراتيجية دي، لا يحب العملاء هذه اﻹستراتيجية كثيرًا، نظرًا لأن مصاريف الشحن أكثر تكلفة بالنسبة لهم، لذلك لا يجب أن تتوقع تسويقها كميزة تنافسية.

أسئلة إضافية يجب التفكير فيها بشأن تكاليف الشحن الخاصة بك

توفير خدمة الشحن من متجرك اﻹلكتروني أو صفحتك على منصات التواصل اﻹجتماعي وحتى باب عميلك أصبح أسهل من قبل كده، لكن لا يزال الأمر ليس بهذه السهولة لمعرفة خيار الشحن المناسب لمتجرك، ولكن هناك العديد من الأدوات والنقاط الهامة إللي وضحناها في مقالة: كيفية إختيار شريك الشحن لخفض تكاليف الشحن والتأكد من حصول عملائك على المنتجات في الوقت المحدد.

وكمان مهم جدًا لنجاح مشروعك هو قياس وتتبع أداء العمليات اليومية والعوامل اللي بتأثر عليه سواء كان مشروعك أونلاين أو على أرض الواقع، علشان كده تحليل البيانات المتوفرة ومراقبة أداء متجرك اﻹلكتروني من خلال مؤشرات قياس الأداء KPIs ليهم أهمية كبيرة ولازم يتم متابعتها بشكل دوري لمعرفة أداء متجرك اﻹلكتروني أو صفحتك على منصات التواصل اﻹجتماعي ونقاط قوته وضعفه وها يساعدك في اتخاذ القرارات المناسبة لتطويره وتحقيق أكبر ربح من خلاله، وده اللى بنقدمهولك في مقالة: مؤشرات أداء متجرك اﻷلكتروني.

شيب بلو معاك في كل خطوة علشان تحقق مبيعات كبيرة عن طريق موقعك اﻹلكتروني أو صفحتك على مواقع التواصل اﻹجتماعي.

مع شيب بلو الشحن بقى أسهل

والتحصيل النقدي مفيش أسرع منه

إبدأ الآن

نمي تجارتك واشحن منتجاتك بشكل أذكى وأسرع مع شيب بلو.

تواصل مع خبير شحن وتنفيذ اليوم.

إبدأ الآن